입금 확인 및 신뢰 강화를 위한 안내 > 공지사항

• 목록
• 답변

안녕하세요. 케이비아입니다.

최근 일부 고객님들께서
입금 후 배송 지연으로 인해 불안함을 느끼시는 사례가 있어,
보다 명확하고 안전한 거래를 위해 운영 방식을 개선하였습니다.

입금자 성함과 주문자 성함이 상이한 경우
입금 확인이 지연되어 즉시 발송이 어려운 상황이 발생하고 있습니다.

이에 따라 케이비아는
✔ 주문 고객 전원 카카오톡 추가 확인 후 계좌 안내
✔ 입금 확인 즉시 당일 발송 진행
하는 방식으로 시스템을 변경하였습니다.

또한 재구매 고객님께서는 카카오톡을 통해 더욱 간편하게 주문하실 수 있습니다.

케이비아는
고객님의 신뢰와 안전한 거래를 최우선으로 생각합니다.
앞으로도 정직하고 책임 있는 운영으로 보답드리겠습니다.

감사합니다.
케이비아 드림